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2012-欧朋 跨越年

    客户朋友,各级代理商:
    2011年1月-12月,在客户朋友和全国各地、各级代理商的大力支持下,通过欧朋全体员工坚持不懈的努力,2011年度我厂销售额同比2010年度,增加了35%,延续了我厂2005年3月大胆进入这个新兴行业以来,每年同比增长30%-100%左右的增长势头。

    我们诚挚地,对各地购机客户和代理商朋友,一直以来对我们欧朋的信任、支持、理解与监督,表示感谢!如果我们欧朋有服务不到位的地方,有不让您满意的地方,——而且一定有,我们对此表示真挚的歉意!!

    我们希望您继续支持我们,关照我们欧朋。我们希望通过我们不断的努力,进一步改善质量,进一步提高服务速度与服务水平,回报、感恩于您的支持。

    2012年度,欧朋的销售目标,将比2011年度增长100%左右。
    我们将深化与全国各级、各地经销商的立体合作,加强友谊,加强对经销商、区域独家总代理的指导;将进一步引进人才,引进销售管理、技术研发、工艺管理、生产管理、外贸等人才。

    特别是,将进一步改善产品与服务的质量,增加终端客户、用户和代理商的满意度。欧朋的产品质量与服务效率,虽然在同行业中,这些年来,一直处于绝对领先的地位,但是,我们深知,我们还有很多工作没有做好,不尽让客户满意。——让客户满意!这就是我们的努力方向,和成长的路径。

    ——我们将继续确保客户办款后(全款或定金),在一次性购机少于30台的情况下,办款当日下午或最晚第二天下午,就能给客户发货,且发货后次日上午以短信通知客户、告知货单情况。
    ——继续确保客户的机器发生故障后,及时响应电话的有效沟通、指导;当通过沟通,判断确实需要更换零部件时,当日下午或最晚次日上午,就快递发出零部件。
    ——继续增加咖啡、奶茶、果汁、豆浆、牛奶、早餐奶(茶)等等各类、各口味的时尚、流行的冰热饮料原料粉的供应,大批量现货,当日或次日发货,价格优惠,确保质量。

    ——大大加强对元器件、零部件供应商的质量管理。我们做成品的生产性企业,总有一些或少量的元器件、零部件是从其他供应商(企业)处采购的,对其质量控制起来,相对难一点。特别是浙江地区的部分企业,投机思想很重,信誉较差,质量较差,有了质量问题也不太负责任,2011年下半年我厂从该地区采购的一批次电机、电线、热水罐等,部分出现了质量问题,给我厂造成了很大损失。我厂将加强供应商的管理,提高对外来零部件料的测试与控制能力。

    ——2011年底,我厂顺势而动,又新增加了三条生产线,规模再上了新的台阶。

    2012,欧朋的质量年,服务年,跨越年。
    让我们相聚。让我们携手。让我们共同守望人民生活的改观。

                                     武汉欧朋美至科技发展有限公司
                                          黄燎原 王美枝
                                          2012年2月19日

厂址:武汉市汉口东西湖区径河街十字东街142号欧朋科技园5楼 电话:027-83517266 / 83519266 / 83566499
值班手机:13807182013(即负责人王美枝咨询微信号) 售后服务专用手机(微信):15871360179 购机咨询qq:443857736
欧朋厂 官方网址:www.helptop.cn 或 www.opencoffee.net.cn 或 www.opencoffee.net 公司常年法律顾问 大成律师事务所律师 赵学军
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